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清大教育管理者如何有效地和员工沟通?
来源: | 作者:pmo1b994b | 发布时间: 48天前 | 79 次浏览 | 分享到:

  经理与员工沟通非常重要,交流的目的是传递信息,如果信息没有传递给单位的每个员工,或者员工没有正确理解经理的意图,沟通就会受阻。因此,对于管理者来说,与员工有效地沟通是很有必要的。接下来清大教育专家将分享几点相关的建议。

清大教育


  1、让员工对沟通行为及时做出反馈


  沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生,管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如,当你向员工布置了一项任务之后,你可以接着向员工询问:“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致,说明沟通是有效的;如果员工对管理者的意图的领会出现了差错,可以及时进行纠正。或者,你可以观察他们的眼睛和其它体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。


  2、积极倾听员工的发言


  沟通是双向的行为。要使沟通有效,双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时,管理者也应当认真地倾听。


  当别人说话时,我们在听,但是很多时候都是被动地听,而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时,倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时,不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。清大教育专家强调,积极的倾听应当是接受他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后。


  3、减少沟通的层级


  人与人之间最常用的沟通方法是交谈。交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下,信息可以在最短的时间内被传递,并得到对方回复。但是,当信息经过多人传送时,口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多,信息失真的可能性就越大。每个人都以自己的方式理解信息,当信息到达终点时,其内容常常与开始的时候大相径庭。因此,管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。


  以上就是清大教育专家分享的三点与员工有效沟通的建议,相信一定能帮助到大家的。

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